TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a AgendaLux ("la Plataforma"), un servicio de software como servicio (SaaS) diseñado para profesionales y empresas que ofrecen servicios mediante agendamiento de citas, especialmente en sectores como belleza, estética, spa, salud, entre otros. Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted ("el Usuario" o "el Profesional") acepta estos Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

AgendaLux proporciona herramientas digitales para gestionar citas, empleados, servicios, clientes, notificaciones y disponibilidad horaria. NO PROCESAMOS PAGOS, NI INTERVENIMOS EN LAS TRANSACCIONES ENTRE LOS PROFESIONALES Y SUS CLIENTES.

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

• Es el único responsable de la veracidad y legalidad de los servicios que ofrece a través de la Plataforma.
• Debe cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción.
• No utilizará la Plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• La relación comercial y financiera con sus clientes es exclusiva del Profesional, sin ninguna intervención de AgendaLux.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

AgendaLux no es responsable de:

• La veracidad, legalidad o cumplimiento de los servicios ofertados por los Profesionales.
• Disputas entre Profesionales y sus clientes finales.
• Pérdidas, fraudes o daños derivados del uso de la Plataforma por parte de los Profesionales.
• La calidad, cumplimiento o entrega de los servicios ofrecidos.

En caso de denuncias por fraude, AgendaLux se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios sospechosos sin previo aviso.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE TRANSACCIONES

Dado que AgendaLux no procesa pagos ni gestiona transacciones, cualquier pago o acuerdo entre el Profesional y sus clientes es responsabilidad exclusiva de ambas partes. AgendaLux no certifica ni avala la autenticidad de ningún Profesional y recomienda que los clientes finales realicen su propia verificación antes de contratar cualquier servicio.

6. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Podemos suspender o cancelar el acceso a la Plataforma si:

• Se detecta actividad fraudulenta o ilegal.
• Se violan estos Términos y Condiciones.
• Se recibe una orden judicial o regulatoria.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los Usuarios sobre cambios importantes mediante la Plataforma o correo electrónico.

8. RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN

Las suscripciones a AgendaLux se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que el Usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. No se otorgarán reembolsos por períodos ya facturados.

9. CAMBIOS EN TARIFAS Y PRECIOS

AgendaLux se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus planes y servicios en cualquier momento. Estos ajustes pueden deberse a mejoras tecnológicas, aumento en los costos operativos, incorporación de nuevas funcionalidades o actualizaciones necesarias para brindar un mejor servicio a los Usuarios.

En caso de que se produzca un cambio en el precio de su plan, se notificará con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o a través de la Plataforma. El Usuario podrá decidir si continúa utilizando el servicio bajo las nuevas condiciones o cancela su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

La falta de cancelación por parte del Usuario será interpretada como aceptación de los nuevos términos de precio.

10. SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO

Si el Usuario incumple con el pago de las tarifas correspondientes a su plan, AgendaLux se reserva el derecho de suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma hasta que se regularice la situación de pago.

11. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS

AgendaLux se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con las expectativas específicas del Usuario.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, código fuente, diseño, logotipos, textos e imágenes de AgendaLux son propiedad exclusiva de la Plataforma y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El Usuario no podrá copiar, distribuir ni reutilizar ningún contenido sin autorización expresa.

13. FACTURACIÓN Y PAGOS

Todos los pagos realizados a través de la Plataforma se procesan mediante servicios de terceros. AgendaLux no almacena directamente datos de tarjetas de crédito. El Usuario es responsable de mantener sus datos de pago actualizados.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: info@tursito.com